TÉRMINOS, CONDICIONES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. NATURALEZA DEL SERVICIO
[Nombre
de tu Empresa] (en adelante "La Plataforma") actúa exclusivamente como
un intermediario tecnológico y agente de recaudación entre el
Organizador del evento y el Comprador. La Plataforma no organiza,
produce, ni es responsable de la logística, calidad o seguridad de los
eventos.
2. CARGOS POR SERVICIO Y PRECIOS
El precio total del
boleto incluye el costo del evento, los impuestos aplicables (ITBMS 7%) y
el Cargo por Servicio. Este último es la remuneración de La Plataforma
por la gestión digital y no es reembolsable, ya que el servicio se
considera prestado al momento de emitir el boleto.
3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES (Ley 81 de 2019)
Al realizar una compra, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales bajo las siguientes condiciones:
Responsable
del Tratamiento: La Plataforma recolecta datos (nombre, correo,
teléfono, identificación) para gestionar la venta y seguridad de la
transacción.
Uso del Organizador: El Comprador autoriza expresamente a
La Plataforma a compartir su información con el Organizador del evento
adquirido. El Organizador podrá usar estos datos para el control de
acceso, seguridad y comunicaciones relacionadas estrictamente con el
evento.
Derechos ARCO: El cliente puede ejercer sus derechos de
Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición escribiendo a [Tu Correo
de Soporte].
Seguridad: No almacenamos datos de tarjetas de crédito; los pagos se procesan a través de pasarelas cifradas seguras.
4. REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Cancelación
del Evento: El Organizador es el único responsable de la devolución del
valor del boleto. La Plataforma apoyará en la comunicación del proceso.
Inasistencia: No existen reembolsos por causas personales, errores en la compra o inasistencia del cliente.
Cambios
de Fecha: El boleto seguirá siendo válido. Si el cliente no puede
asistir en la nueva fecha, el reclamo debe dirigirse al Organizador.
5. COMPROBANTES FISCALES
El
boleto digital es el comprobante de la transacción. El Comprador
reconoce que el Organizador es el obligado tributario por el servicio
del evento (7% ITBMS del boleto), mientras que La Plataforma factura el
ITBMS correspondiente a su Cargo por Servicio.
6. USO DEL BOLETO Y ACCESO
Cada
boleto es único y contiene un código QR/Barras. La Plataforma no es
responsable por boletos duplicados o adquiridos en canales no oficiales.
El Organizador se reserva el derecho de admisión según las reglas de seguridad del recinto.
7. COMUNICACIONES DE MARKETING
Si
el cliente marca la casilla opcional de consentimiento, autoriza a La
Plataforma y al Organizador a enviar información sobre futuros eventos.
Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
8. LEY APLICABLE
Este
acuerdo se rige por las leyes de la República de Panamá. Cualquier
controversia será dirimida ante la ACODECO o los tribunales de la Ciudad
de Panamá.